Preguntas frecuentes

Tenemos respuestas

Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre MyFileTracker. ¿No encuentras lo que buscas? Ponte en contacto

Sobre MyFileTracker

¿Qué es MyFileTracker?

MyFileTracker es software para que los distribuidores Herbalife gestionen clientes, nutrición, fitness e inventario. Combina CRM, seguimiento nutricional, facturación y analítica de ventas en una sola plataforma.

¿Para quién es MyFileTracker?

MyFileTracker está pensado para distribuidores independientes Herbalife, coaches, consultores de nutrición y cualquiera que quiera hacer seguimiento de clientes en nutrición y fitness.

¿En qué se diferencia MyFileTracker de otro software?

MyFileTracker está hecho a medida para distribuidores Herbalife, con seguimiento nutricional, cálculo de comisiones y gestión de productos. Sin herramientas genéricas pesadas.

Primeros pasos

¿Cómo empiezo?

Crea una cuenta y empiezas 30 días gratis. Se pide tarjeta para empezar. No se cobra durante la prueba. Añade tus clientes, registra sus objetivos y medidas, y listo.

¿Cuánto se tarda en introducir todos los clientes?

La mayoría de los distribuidores terminan en unos 30 minutos. Introduces nombre, datos de contacto y objetivos. También puedes importar por CSV.

¿Me ayudan con la configuración?

Sí. Ofrecemos ayuda para el alta, tutoriales en vídeo y soporte por correo electrónico.

Funciones

¿Puedo gestionar mis productos Herbalife en MyFileTracker?

Sí. Puedes gestionar tu catálogo Herbalife con precios, existencias y comisiones.

¿Cómo funciona el seguimiento nutricional?

Introduces las medidas del cliente (peso, BMI, contornos). MyFileTracker calcula el progreso y te da una visión de conjunto.

¿Puedo generar facturas automáticamente?

Sí. Crea un pedido y MyFileTracker genera una factura profesional. También puedes enviarla por correo electrónico desde la plataforma.

¿MyFileTracker funciona en el móvil?

Sí. MyFileTracker es totalmente adaptable. Puedes usar la app web en el teléfono. Una app nativa está en camino.

Seguridad y privacidad

¿Están seguros mis datos en MyFileTracker?

Sí. Usamos cifrado, copias de seguridad diarias y alojamiento conforme al GDPR. Tus datos siguen protegidos.

¿Pueden mis clientes ver sus propios datos?

Sí. Los clientes pueden ver progreso, medidas y facturas en un portal de cliente.

¿Y la privacidad de mis clientes?

Respetamos la privacidad de tus clientes. Sus datos están cifrados y solo tú y ellos tenéis acceso.

Precios y suscripciones

¿Cuánto cuesta MyFileTracker?

Siempre empiezas con 30 días gratis. Después eliges un plan mensual o anual a través de Stripe Checkout; los importes actuales están en la página de precios. Se pide tarjeta para empezar, no se cobra durante la prueba, después renovación automática.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. 30 días gratis con acceso completo. Se pide tarjeta para empezar. No se cobra durante la prueba; después se renueva automáticamente.

¿Puedo cancelar mi plan?

Sí, puedes cancelar cuando quieras. Sin contratos largos ni cargos ocultos.

¿Hay descuento por planes anuales?

Sí. La facturación anual te da 2 meses gratis frente a pagar 12 meses mensualmente.

Integraciones

¿MyFileTracker admite integraciones?

Integramos Stripe y Peppol, y ofrecemos webhooks. Llegarán más integraciones.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Puedes exportar tus datos a CSV cuando quieras.

¿Y si quiero pasarme a otro sistema?

Tus datos son tuyos. Exporta a CSV y llévatelos. Sin ataduras.

¿Sigues con preguntas?

Contacta con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte.