Questions fréquentes

Nous avons les réponses

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur MyFileTracker. Vous ne trouvez pas ? Contactez-nous

À propos de MyFileTracker

Qu’est-ce que MyFileTracker ?

MyFileTracker est un logiciel pour distributeurs Herbalife afin de gérer clients, nutrition, fitness et stocks. Il réunit CRM, suivi nutritionnel, facturation et analyses de ventes.

Pour qui est MyFileTracker ?

MyFileTracker s’adresse aux distributeurs Herbalife indépendants, coachs, consultants nutrition et à toute personne qui suit des clients sur la nutrition et le fitness.

En quoi MyFileTracker diffère-t-il des autres logiciels ?

MyFileTracker est conçu pour les distributeurs Herbalife, avec suivi nutritionnel, calcul des commissions et gestion des produits. Pas d’outils génériques trop complexes.

Pour commencer

Comment commencer ?

Inscrivez-vous pour un essai gratuit (sans carte), ajoutez vos clients, enregistrez leurs objectifs et mesures, et c’est parti.

Combien de temps faut-il pour saisir tous les clients ?

La plupart des distributeurs terminent en 30 minutes. Vous saisissez nom, coordonnées et objectifs. Vous pouvez aussi importer via CSV.

Y a-t-il de l’aide pour la mise en place ?

Oui. Nous proposons de l’aide à l’installation, des tutoriels vidéo et un support e-mail.

Fonctionnalités

Puis-je gérer mes produits Herbalife dans MyFileTracker ?

Oui. Vous pouvez gérer votre catalogue Herbalife avec prix, stocks et commissions.

Comment fonctionne le suivi nutritionnel ?

Vous saisissez les mesures du client (poids, IMC, tour). MyFileTracker calcule la progression et donne une vue d’ensemble.

Puis-je générer des factures automatiquement ?

Oui. Créez une commande et MyFileTracker génère une facture professionnelle. Vous pouvez aussi l’envoyer par e-mail.

MyFileTracker fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui. MyFileTracker est entièrement responsive. Vous utilisez la version web sur téléphone. Une app native arrive.

Sécurité & confidentialité

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Nous utilisons le chiffrement, des sauvegardes quotidiennes et un hébergement conforme au RGPD.

Mes clients peuvent-ils voir leurs propres données ?

Oui. Les clients voient leur progression, mesures et factures dans un portail client.

Qu’en est-il de la vie privée de mes clients ?

Nous respectons la vie privée de vos clients. Leurs données sont chiffrées et seuls vous et eux y accèdent.

Tarifs & abonnements

Combien coûte MyFileTracker ?

Nous proposons plusieurs formules. Les débutants commencent par un essai. Les formules payantes dès 19 €/mois.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. Un essai gratuit avec accès complet. Pas de carte pour commencer.

Puis-je résilier ?

Oui, vous pouvez résilier à tout moment. Pas de long contrat ni de frais cachés.

Y a-t-il une réduction annuelle ?

Oui. Les abonnements annuels sont 20 % moins chers que le mensuel.

Intégrations

MyFileTracker prend-il en charge des intégrations ?

Nous intégrons Stripe et Peppol, et proposons des webhooks. D’autres intégrations suivront.

Puis-je exporter mes données ?

Oui. Vous pouvez exporter vos données en CSV quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il si je change de système ?

Vos données vous appartiennent. Exportez en CSV et partez. Pas de lock-in.

Encore des questions ?

Contactez notre équipe support. Nous sommes là pour vous aider.